よくあるご質問

一般ユーザーのお客様

登録・ご利用開始に関するご質問

Q.アプリの利用や登録に費用はかかりますか？

A.　アプリのダウンロードおよび会員登録、基本機能のご利用はすべて無料です。

Q.本人確認（eKYC）には何が必要ですか？

A.　マイナンバーカード、または運転免許証をご用意のうえ、アプリの案内に沿って書類とご自身の顔写真を撮影してください。

チャージ・お支払いに関するご質問

Q.チャージ方法にはどのような種類がありますか？

A.　クレジットカード、指定銀行口座からの自動振替、コンビニ銀行ATMからの現金チャージ、各種ポイントからのチャージに対応しています。

Q.チャージや決済に手数料はかかりますか？

A.　すべてのチャージ方法および店頭での決済手数料は無料です。

事業者・法人のお客様のお客様

導入・お申し込みに関するご質問

Q.申し込みから導入までどれくらいかかりますか？

A.　Webでのお申し込み完了後、加盟店審査を経て最短5営業日でご利用を開始いただけます。

Q.どのようなPOSレジ・システムに対応していますか？

A.　主要なPOSレジシステムやビジネス用口座との連携が可能です。詳細な連携仕様については資料をご確認ください。

費用・決済管理に関するご質問

Q.初期費用や月額費用は発生しますか？

A.　初期費用および月額基本料は0円からスタート可能です。決済手数料のみのわかりやすい料金体系となっております。

Q.売上金の振込サイクルはどのようになっていますか？

A.　月2回（15日・末日締め）の定期振込に対応しております。早期振込オプションもご用意しております。

お問い合わせ

ご質問内容が解決しなかった場合は、お気軽にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

利用規約・各種ガイドライン

shihaペイを安心してご利用いただくための各種規約および方針をご案内しております。

第1条利用目的

第2条利用目的

第3条利用目的

第4条利用目的

第5条利用目的

第6条利用目的

第7条利用目的

第1条加盟店契約の成立

第2条加盟店契約の成立

第3条加盟店契約の成立

第4条加盟店契約の成立

第5条加盟店契約の成立

第6条加盟店契約の成立

第7条加盟店契約の成立

当社の個人情報の取り扱いに関する方針…

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